Auf der Testseite gehen am Smartphone 23 Klicks auf Kontaktwege, 5 Klicks davon auf den Kontakt-Button im Header. Am Desktop sind es 7 Klicks. Das letzte Seitenviertel mit den FAQ erreichen am Smartphone 23,1 % (309 von 1.339 Seitenaufrufe).
Deutung Ob nach dem Test ein sichtbarer Weg zur Terminanfrage folgt, zeigen die Daten nicht. Das verdient Prüfung, weil der Test als Vorstufe zur Anfrage gedacht ist.
Vorgeschlagene Änderung
Setzen Sie direkt unter das Testformular und in die Ergebnisanzeige einen Button „Beratungstermin anfragen“, daneben die antippbare Telefonnummer. Prüfen Sie zuerst, ob die Ergebnisanzeige schon einen solchen Button zeigt.
Experiment · Aufwand mittel
Erfolgskontrolle
Ausgangswert
Klicks auf Kontaktwege: 23 Klicks
Ziel
50
Messweg
Clarity-Klicks auf Kontaktwege der Testseite am Smartphone im Folgemonat, ergänzt um das neue Ereignis für den Button.
