Auf der mobilen Startseite gehen 291 Klicks auf die Menü-Schaltfläche und 284 Klicks auf die Hauptnavigation. Der Seiteninhalt erhält 38 Klicks, der Kontakt-Button im Header 17 Klicks.
Deutung Das Menü ist mobil der Hauptweg in die Website. Der Kontakt-Punkt liegt dort erst hinter einem zusätzlichen Tipp. Ein sichtbarer Anfrage-Button im Header könnte diesen Umweg ersparen, ob er mehr Anfragen bringt, zeigen die Klickdaten nicht.
Vorgeschlagene Änderung
Setzen Sie im mobilen Header neben das Menü-Symbol einen eigenen Button „Termin anfragen“. Erfassen Sie zugleich die Klicks auf die einzelnen Menüpunkte getrennt.
Experiment · Aufwand mittel
Erfolgskontrolle
Ausgangswert
Klicks „Kontakt-Button im Header“: 17 Klicks
Ziel
40
Messweg
Clarity-Klicks auf den Kontakt-Button im Header der mobilen Startseite im Folgemonat, gleiche Zeitspanne.
