Alle drei Einstiege mobil in den ersten Bildschirm holen
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Kachel Online-Shop56
Kachel Selbermacher42
Kachel Verleger & Profis13
Die Startseite verliert mobil zwischen 5 % und 10 % Seitentiefe 52,3 Prozentpunkte Reichweite. Bei einem Viertel Seitentiefe sind noch 25,7 % (311 von 1.208 Seitenaufrufe) der Aufrufe dabei. Am Desktop liegt der stärkste Abfall zwischen 10 % und 15 % Seitentiefe bei 47,4 Prozentpunkte, die Reichweite bei einem Viertel Seitentiefe bei 25,2 % (274 von 1.089 Seitenaufrufe).
Deutung Der Abfall liegt in der Höhe des Kachelblocks: Hier fällt die Entscheidung über den weiteren Weg. Mobil stehen die drei Einstiege noch nicht gleichzeitig im Blick, ein Teil der Besucher sieht die unteren Kacheln nicht.
Die Reihenfolge der drei Zielgruppen-Kacheln ist auf beiden Geräten dieselbe: Der Online-Shop führt mobil mit 56 Klicks vor der Selbermacher-Kachel mit 42 Klicks und der Verleger-Kachel mit 13 Klicks. Am Desktop kommt der Shop auf 35 Klicks, die Selbermacher-Kachel auf 18 Klicks und die Verleger-Kachel auf 7 Klicks.
Deutung Die Reihenfolge bildet die bestätigte Marktstellung ab, und die Verleger-Kachel erfüllt die Rolle, für die sie angelegt ist.
Im gesamten Shop kehren 34,5 % (6.054 von 17.553 Sitzungen insgesamt) der Sitzungen kurz nach dem Aufruf wieder zurück. Auf der Startseite liegt der Wert bei 38,3 % (1.543 von 4.033 Sitzungen auf der Seite), auf der Selbermacher-Seite bei 33,7 % (195 von 578 Sitzungen auf der Seite).
Deutung Ein Schnellrückklick heißt, dass Besucher kurz nach dem Aufruf wieder zurückgehen; warum, sagt die Kennzahl nicht – eine nicht erfüllte Erwartung ist eine mögliche Erklärung. Auf der Startseite fällt das mit dem frühen Reichweitenverlust zusammen.
Vorgeschlagene Änderung
Die Verleger-Kachel steht bewusst an erster Stelle, damit der junge Geschäftskunden-Bereich den prominentesten Einstieg bekommt. Mobil rutscht der Shop-Einstieg dadurch unter den ersten Bildschirm und wird trotzdem am häufigsten angetippt: 56 Klicks gegenüber 42 Klicks für Selbermacher und 13 Klicks für Verleger & Profis. Testet deshalb eine flachere Variante der Zielgruppen-Kacheln, bei der für alle drei Einstiege Überschrift und Button über dem unteren Bildschirmrand stehen. Reihenfolge, Konzept und Bildsprache bleiben erhalten. Darunter ist die erste Sortimentskachel angeschnitten, damit erkennbar bleibt, dass die Seite weitergeht.
Experiment · Aufwand mittel
Erfolgskontrolle
Ausgangswert
Klickanteil „Kachel Online-Shop“: 6,8 % (56 von 823 Klicks ohne Cookie-Banner)
Ziel
9 %
Messweg
Clarity-Klickkarte der Startseite mobil im nächsten Zeitraum, gleiche Messweise: Klickanteil der Shop-Kachel vergleichen. Der Anteil der Verleger-Kachel soll dabei nicht unter 1,6 % (13 von 823 Klicks ohne Cookie-Banner) fallen.