Ihre Fragen, unsere Antworten
Wie viele Besucherinnen schließen den Lipödem-Test ab, und an welcher Stelle brechen sie ab?
Den Abschluss zählt die Aufnahme nur als Klick auf „Absenden“: 101 Klicks auf dem Smartphone, 28 Klicks am Desktop.
Es fehlen ein Ereignis für den Teststart und eine Zählung je Testfrage. Nächster Schritt: für jede Weiter-Schaltfläche, für das Absenden und für die Ergebnisanzeige ein eigenes Ereignis einrichten.
Antwort im Detail
Davor stehen auf dem Smartphone 3.986 Klicks auf „Weiter“ und 3.700 Klicks auf eine Antwort. Wie viele den Test beginnen und nach welcher Frage sie aussteigen, zeigen die Daten nicht. Die Weiter-Klicks liegen nur als Summe vor, nicht getrennt nach Frage.
Finden Besucherinnen von der Startseite und der Ratgeberseite den Weg zur Kontakt- oder Terminanfrage?
Auf der Startseite gehen am Smartphone 39 Klicks auf Kontaktwege, 17 Klicks davon auf den Kontakt-Button im Header.
Es fehlen ein Absende-Ereignis im Kontaktformular und der Weg von der Einstiegsseite zur Kontaktseite. Der Anteil der Sitzungen mit Kontakt-Ereignis ist nur eine Annäherung. Nächster Schritt: das Absenden des Formulars als Ereignis mit Herkunftsseite erfassen.
Antwort im Detail
Am Desktop sind es 17 Klicks auf Kontaktwege, 17 Klicks davon auf den Kontakt-Button im Header. Auf der Ratgeberseite sind es 2 Klicks am Smartphone und 0 Klicks am Desktop. Ob aus diesen Klicks eine abgesendete Anfrage wird, zeigt die Aufnahme nicht.
Wie weit lesen Besucherinnen die Ratgeberseite „Blaue Flecken ohne Grund“, und erreichen sie die Hinweise auf Test und Klinik?
Am Desktop lesen die meisten bis zur Seitenmitte: 89,5 % (435 von 486 Seitenaufrufe).
70 Prozentpunkte
Reichweitenverlust zwischen 65 % und 70 % Seitentiefe
Blaue Flecken ohne Grund · Desktop
Die Position der Hinweise auf Test und Klinik ist nur aus dem Heatmap-Bild geschätzt, nicht in Seitentiefe gemessen. Nächster Schritt: Klicks auf den Test-Link und auf den Beratungshinweis als eigene Ereignisse erfassen.
Antwort im Detail
Zwischen 65 % und 70 % Seitentiefe fällt die Reichweite um 70 Prozentpunkte. Ins letzte Seitenviertel kommen noch 11,1 % (54 von 486 Seitenaufrufe). Am Smartphone setzt der Verlust früher ein: Die Seitenmitte erreichen 39,9 % (159 von 398 Seitenaufrufe). Laut Heatmap steht der Hinweis auf Test und Beratung im Fazit, im unteren Seitenteil mit wenig Aufmerksamkeit. Auf Kontaktwege gehen 0 Klicks am Desktop.
Wie wird die mobile Hauptnavigation auf der Startseite genutzt?
Auf der mobilen Startseite ist das Menü der meistgenutzte Einstieg: 291 Klicks auf die Menü-Schaltfläche, 284 Klicks auf die Hauptnavigation.
Es fehlen Klicks je Menüpunkt. Nächster Schritt: die Menüpunkte im aufgeklappten Menü einzeln erfassen.
Antwort im Detail
Dahinter folgen 38 Klicks auf den Seiteninhalt und 17 Klicks auf den Kontakt-Button im Header. Welche Menüpunkte nach dem Aufklappen gewählt werden, trennt die Aufnahme nicht.