Klicks konzentrieren sich auf den Test

Die meisten Klicks landen beim Test. Laut den Messwerten ist das Testformular der meistgeklickte Bereich der Seite. Auch die meisten weiteren Klicks entfallen auf den Test. Im Bild liegt die stärkste Klick-Häufung auf dem Button „Direkt zum Lipödem-Test“ unter der Headline. Das spricht dafür, dass viele Besucherinnen die Seite gezielt wegen des Tests aufrufen.

FAQ zum weiteren Vorgehen. Unterhalb des Tests zeigen nur die FAQ sichtbare Klick-Häufungen, und zwar bei „Symptome festgestellt – wie verhalte ich mich weiter?“ und „Bin ich zwangsläufig betroffen?“. Diese Klicks öffnen die Antworten und sind damit gewollte Nutzung. Das deutet darauf hin, dass die Frage nach dem Ergebnis und dem nächsten Schritt für einen Teil der Besucherinnen wichtig ist.

Kaum Klicks auf Kontaktwege. Am Kontakt-Button im Header, an der Telefonnummer oben rechts und an den Kontaktdaten im Footer sind im Bild keine Klicks zu sehen. Auch sonst gibt es im Footer nur einzelne Klicks, etwa auf „Lipödem Stadium 1“ und „Stadium 2“ sowie auf die Standorte Mülheim und Hamburg. Auf dieser Seite zeigt sich also kein direkter Weg vom Test zur Anfrage.

Testschritte im Bild nicht aufgeschlüsselt. Im Screenshot ist das Testformular nur eine leere graue Fläche mit einem einzigen Klickpunkt, obwohl die Messwerte dort die meisten Klicks verorten. Welche Fragen und Weiter-Schaltflächen wie oft angeklickt werden, lässt sich aus dem Bild deshalb nicht ablesen. Das liegt an einer technischen Grenze der Heatmap und ist kein Hinweis auf ein Problem mit dem Test.